Afinal de contas, o que é essa tal de transformação digital que tanto se fala?
Segundo o ChatGPT, “A transformação digital é o processo de mudança tecnológica e evolução dos modelos de negócios que se aplicam a todas as indústrias e setores, incluindo governos e sociedade como um todo. É uma jornada que envolve a incorporação de tecnologias digitais, como inteligência artificial, big data, cloud computing, internet das coisas e outras, a fim de melhorar a eficiência, aumentar a agilidade, melhorar a qualidade e aumentar a satisfação do cliente. A transformação digital também envolve a adaptação às mudanças comportamentais da sociedade relacionadas ao uso da tecnologia digital, como a preferência por soluções digitais e a expectativa de acesso a informações e serviços em tempo real.”
Na verdade, em outros termos, transformação digital é o ato de você automatizar, otimizar, propor mudanças a processos de forma digital, ou seja, através de dispositivos tecnológicos. Com a evolução tecnológica como smartphones, nuvem, internet das coisas, inteligência artificial, ciência de dados, internet móvel, dentro várias outras tecnologias, está cada vez mais fácil resolver problemas usando essas tecnologias. Isso quer dizer que você sai de uma solução analógia para uma solução digital.
Teoricamente com esse conceito, você consegue resolver problemas de forma mais eficaz e automática, podendo ou não substituir pessoas, e partes de processos ineficientes por serviços ou componentes com tecnologias mais atuais.